Раздел: Обеспечение Качества > Начинаем QA > Использование Стандартов и Процессов
Использование Стандартов и Процессов
Чтобы получить пользу от использования внедренных стандартов и процессов, вы должны постоянно контролировать, что все делается согласно установленной договоренности, и вы получаете именно тот результат, который планировали. Все что регулярно не используется, рано или поздно перестает существовать. Это закон человеческого поведения.
Интегрированная модель зрелости процессов программного обеспечения (CMMI - Capability Maturity Model Integration) реализует это при помощи аудитов (CMMI определяет аудит, как вид деятельности по Обеспечению Качества, потому что данная модель тестирует процессы, а не продукт). При использовании гибких (Agile) методик, например, Extreme Programming или SCRUM, для этой цели нанимают инструктора. Неважно, как происходит сама проверка и как вы это у себя называете – всё это приносит лишь качественную пользу.
Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда принятый стандарт или процесс игнорируется, то необходимо выяснить, почему так происходит, потому что причины могут быть абсолютно разные. Например:
-
Человек просто забыл использовать какой-либо стандарт или процесс. Напомните ему
Человек просто не знал о существовании стандарта или процесса или не знал, как именно его использовать. Улучшите коммуникации в команде или проведите тренинг
Стандарт или процесс не подходит для данной задачи. Либо адаптируйте сам процесс, либо попробуйте найти альтернативный способ
Стандарт или процесс был неэффективным или слишком «громоздким» для данной ситуации. Упростите его так, чтобы он отвечал нуждам проекта.
Каждое нарушение стандарта или процесса – это возможность его изучить и улучшить, чтобы он соответствовал нуждам команды.
